RECLAMACIÓN POR REPARACIÓN DEFECTUOSA
En [lugar], a [fecha].
A [taller], [dirección].
D./Dña. [tu nombre], con DNI/NIE [DNI], propietario del vehículo [vehículo], reparado en sus instalaciones el [fecha] según factura número [factura], por importe de [importe],
EXPONE
[descripción del problema]
Conforme al artículo 16 del Real Decreto 1457/1986, toda reparación está garantizada durante al menos tres meses o 2.000 kilómetros, y la garantía cubre los materiales y la mano de obra. Además, el taller no puede cobrar trabajos que superen el presupuesto aceptado por escrito (art. 14).
SOLICITA
Que, en el plazo de diez días, se repare el vehículo correctamente y sin coste alguno o, en su defecto, se devuelva el importe cobrado por la reparación defectuosa. Si no recibo respuesta satisfactoria, presentaré hoja de reclamaciones y acudiré a la Oficina Municipal de Información al Consumidor o a la Junta Arbitral de Consumo.
Atentamente,
[firma]