Garantía ReclamaCivil
Si algo falla, lo corregimos o te devolvemos el dinero
Cinco condiciones claras, sin letra pequeña.
Lo que te garantizamos
Corrección gratis o devolución íntegra, si procede
Si tu análisis o tu documento tienen un error. Lo pides en los 30 días siguientes a la entrega y una persona lo revisa.
Condiciones
Condición 1: Si tu análisis o tu documento tienen un error, o el documento no sirve para tu caso, te lo corregimos gratis o te devolvemos íntegro lo que pagaste por él.
Condición 2: Solicítalo desde la página de tu caso («Pedir corrección o reembolso») en los 30 días siguientes a la entrega. Indica el motivo; puedes adjuntar la resolución o lo que quieras.
Condición 3: Una persona lo revisa en un máximo de 2 días hábiles y te responde por email. Si procede el reembolso, se devuelve al mismo medio de pago (Stripe); el banco puede tardar unos días en reflejarlo.
Lo que conviene saber
- La decisión final de la Administración no depende de nosotros: que te desestimen el recurso no es, por sí solo, un error del documento. Aun así, si crees que el documento influyó, cuéntanoslo y lo revisamos.
- Esta garantía se suma a tus derechos legales como consumidor (desistimiento, conformidad) y no los sustituye.
ReclamaCivil es una plataforma de asistencia documental, no un despacho de abogados. Para casos complejos, te recomendamos consultar con un abogado.