RECLAMACIÓN AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
En [lugar], a [fecha].
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de [aseguradora].
D./Dña. [tu nombre], con DNI/NIE [DNI], titular de la póliza nº [póliza], EXPONE:
1. El [fecha] se produjo el siguiente siniestro, cubierto por la póliza: [hechos].
2. El siniestro fue comunicado a la compañía el [fecha], aportando la documentación requerida.
3. El artículo 18 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro obliga al asegurador a pagar, dentro de los cuarenta días siguientes a la recepción de la declaración del siniestro, al menos el importe mínimo de lo que pueda deber según las circunstancias por él conocidas.
4. Según el artículo 20 de la misma ley, si el asegurador no paga en el plazo de tres meses desde el siniestro incurre en mora, y la indemnización devenga un interés anual igual al interés legal del dinero incrementado en un 50 % (y no inferior al 20 % pasados dos años).
Por todo ello, SOLICITO el abono de [importe] en concepto de indemnización, más los intereses que correspondan, o la entrega por escrito de los motivos concretos de cualquier rechazo o reducción.
Si en el plazo legal no recibo una respuesta satisfactoria, acudiré al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y, en su caso, a la vía judicial.
Atentamente,
[firma]