Consumo
Compras online: 14 días naturales para devolver
Compraste por internet y te arrepientes. No necesitas dar explicaciones, pero el plazo corre.
Arts. 71.1, 102.1, 104 y 107.1 TRLGDCU
Tienes 14 días naturales para desistir sin indicar el motivo. En la venta de bienes se cuentan desde que tú (o quien designes) recibe el producto; en servicios, desde la contratación. El empresario debe reembolsarte antes de que pasen 14 días naturales desde que le comunicas el desistimiento. Hay excepciones (art. 103).
Fuente: Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), BOE-A-2007-20555, texto consolidado actualizado el 28/02/2026. Consultado el 18-10-2026. Orientativo: no sustituye a un abogado y no garantiza resultados.
Qué hacer
- Mira la fecha de recepción del producto.
- Comunica el desistimiento por escrito, con prueba de envío.
- Devuelve el producto en el plazo que fije la ley y conserva el justificante.
- Si no te reembolsan en 14 días, reclama por escrito.