JL
JUSTICIA LEGALIA
Contrato de Suscripción
Versión v2.0 — 14/05/2026 · Conforme TRLGDCU, RGPD UE 2016/679, LSSI-CE, Reglamento UE 2024/1689 (AI Act)
1.Partes contratantes
Prestador del servicio: Alberto García Fernández, con NIF 71177412W, con domicilio profesional en Valladolid (España), titular de la plataforma tecnológica "JUSTICIA LEGALIA", en adelante el "Prestador".
Usuario/Cliente: La persona física mayor de edad con capacidad legal plena que contrata los servicios mediante la cumplimentación del formulario de alta y la aceptación expresa de las presentes condiciones, en adelante el "Usuario".
Datos de contacto del Prestador:
- Email: reclamacivil@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 683 58 71 78
- Domicilio: Valladolid, España
2.Objeto del contrato
El presente contrato regula la prestación, por parte del Prestador al Usuario, de los servicios tecnológicos automatizados ofrecidos en la plataforma JUSTICIA LEGALIA, consistentes en:
- Análisis documental automatizado mediante agentes inteligentes (Núcleo Reclama, Visor Documental, Escudo Defensor, Piloto Automático, Radar Jurídico, Cartera Inteligente).
- Representación administrativa ante Administraciones Públicas al amparo del art. 5.2 de la Ley 39/2015 (LPAC).
- Tramitación automatizada de escritos administrativos, recursos, alegaciones y solicitudes de devolución.
- Acceso al panel de usuario (Cartera Inteligente) para el seguimiento de casos y devoluciones.
- Derivación voluntaria y expresa a abogados colegiados externos para procedimientos judiciales (no incluido en el precio de suscripción).
Aclaración esencial: JUSTICIA LEGALIA es una plataforma tecnológica de automatización documental. NO ejerce abogacía ni presta asesoramiento jurídico individualizado. Cualquier servicio judicial será prestado por abogados colegiados independientes mediante contrato específico, con consentimiento expreso del Usuario.
3.Duración y renovación
El contrato tendrá una duración inicial de un (1) mes desde su firma electrónica, prorrogándose automáticamente por periodos mensuales sucesivos salvo cancelación previa por parte del Usuario.
El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, sin penalización, accediendo a su panel personal o enviando comunicación a reclamacivil@gmail.com. La cancelación surtirá efecto al final del periodo facturado en curso.
4.Precio, facturación y forma de pago
Los planes vigentes y sus precios son:
- Plan Free: 0,00€ — Acceso básico al análisis documental, 1 caso activo.
- Plan Pro: 19,90€/mes (IVA incluido) — Acceso completo, casos ilimitados.
- Plan Black: 49,90€/mes (IVA incluido) — Gestor personal asignado, atención 24/7.
Los precios son recurrentes mensuales y se cobrarán automáticamente mediante el método de pago elegido (tarjeta de crédito/débito procesada por Stripe Payments Europe Ltd., prestador de servicios certificado PCI-DSS Nivel 1).
La factura electrónica se enviará al email facilitado en un plazo máximo de 72 horas tras el cobro, en cumplimiento del Reglamento de Facturación (RD 1619/2012).
5.Derechos y obligaciones del Usuario
El Usuario tendrá derecho a:
- Acceder al servicio contratado las 24 horas del día.
- Recibir información veraz, eficaz y suficiente sobre los servicios.
- Cancelar el servicio en cualquier momento sin penalización.
- Ejercer su derecho de desistimiento (14 días naturales).
- Solicitar atención humana en caso de duda o reclamación.
El Usuario se obliga a:
- Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
- No utilizar los servicios para fines fraudulentos o ilícitos.
- Custodiar sus credenciales de acceso.
- Comunicar al Prestador cualquier incidencia que pueda afectar al servicio.
- Pagar las cuotas mensuales en el momento del cobro programado.
6.Obligaciones del Prestador
- Prestar el servicio con diligencia profesional.
- Garantizar la confidencialidad de la información del Usuario.
- Aplicar medidas técnicas y organizativas para la seguridad de los datos.
- Informar de cualquier modificación de las condiciones con 30 días de antelación.
- Atender las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- Mantener actualizada la documentación legal de la plataforma.
7.Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 a 108 del TRLGDCU, el Usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá:
Excepción (art. 103.m TRLGDCU): Si el Usuario solicita expresamente el inicio inmediato del servicio antes de finalizar el plazo de 14 días y posteriormente desiste, deberá abonar al Prestador la parte proporcional del servicio efectivamente prestado.
El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del desistimiento.
8.Cancelación y resolución
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato:
- El Usuario: en cualquier momento, sin penalización, con efecto al final del periodo en curso.
- El Prestador: en caso de impago, uso fraudulento, o incumplimiento grave por parte del Usuario, previa notificación con 15 días de antelación.
9.Limitación de responsabilidad
El Prestador responde de la diligencia técnica en la prestación del servicio, pero no garantiza un resultado concreto en las reclamaciones gestionadas, ya que el éxito depende de la valoración de las Administraciones, juzgados y entidades reclamadas.
La responsabilidad económica del Prestador queda limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario en los doce meses anteriores al incidente.
10.Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la LOPDGDD 3/2018 y la Política de Privacidad de JUSTICIA LEGALIA.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a reclamacivil@gmail.com con copia de DNI.
11.Uso de agentes inteligentes (AI Act)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre sistemas de inteligencia artificial (AI Act), el Prestador informa expresamente que:
- Los servicios automatizados son prestados por sistemas algorítmicos ("agentes inteligentes") sin sustitución por personal humano salvo solicitud expresa del Usuario.
- Los agentes operan bajo supervisión humana (art. 14 AI Act). El Prestador revisa periódicamente la calidad de los análisis.
- El Usuario tiene derecho a oposición al tratamiento automatizado (art. 22 RGPD) y a solicitar revisión humana.
- Las decisiones de los agentes no tienen efectos jurídicos vinculantes; son orientaciones técnicas para la posterior tramitación.
- Los datos de entrenamiento no incluyen información personal identificable del Usuario.
12.Derivación a abogados colegiados
Para procedimientos que requieran intervención judicial (demanda, apelación, casación), el Prestador podrá ofrecer al Usuario la derivación a un abogado colegiado independiente mediante contrato específico de prestación de servicios profesionales.
Esta derivación:
- Requiere consentimiento expreso del Usuario.
- Genera una relación profesional directa entre Usuario y abogado.
- Se regula por el Estatuto General de la Abogacía Española.
- Los honorarios judiciales NO están incluidos en la suscripción a JUSTICIA LEGALIA.
13.Reclamaciones y resolución de disputas
El Usuario puede presentar reclamaciones por los siguientes canales:
- Email: reclamacivil@gmail.com (respuesta en 48h hábiles).
- Hojas de reclamación: disponibles a solicitud, conforme al Decreto 24/2018 de Castilla y León.
- Plataforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
- Consumo: Junta Arbitral Nacional de Consumo / Direcciones Generales autonómicas.
14.Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española y la normativa europea aplicable, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
- Ley 3/2014 sobre contratación a distancia.
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y LOPDGDD 3/2018.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE).
- Ley 39/2015 (LPAC).
- Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act).
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor.
Aceptación electrónica. El Usuario manifiesta que ha leído, comprendido y acepta de forma expresa, libre, informada e inequívoca las condiciones del presente contrato, mediante la marcación de las casillas correspondientes en el formulario de contratación y la pulsación del botón "PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO".
La firma electrónica queda registrada con marca temporal, dirección IP, sesión técnica y hash criptográfico SHA-256 del documento aceptado, sirviendo como evidencia legal conforme al art. 24 del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y art. 326 LEC.